沟通：
- 向对方多提问（非盘问）
- 模仿对方的言行举止
- 开放的沟通环境
- 拆屋效应：先提出很大要求，再提出较小要求，留有还价的余地的做法。比如期望薪资是8k，应该要到10k或者12k，之后可能折中到9k
- 炮灰战略：如果希望对方在两个商品中选比较贵的那个，可以提供第三个选项让人对比较贵的那个有种『捡到便宜』的感觉。
Fault Finder => Benefit Finder SBI反馈工具， Situation(情景界定), Behavior(行为描述)，Impact(行为影响)。正面返回和改进型反馈 - Situation情景：时间、地点、情况 - Behavior行为：对方说了什么、做了什么 - Impact影响：对工作的影响、对用户的影响、对周围同事的影响
自证预言：先入为主的判断，无论正确与否都会或多或少影响人们的行为，以至于这个判断最后真的实现。
增加曝光： - 汇报 - 分享 - 多参加跨部门沟通/项目 - 参加公司俱乐部、兴趣小组等
跳槽之前： - 希望通过跳槽达成什么。钱和机遇（优先级和风险） - 可以预测的一两年之内，是否有希望升职 - 跳槽的话，希望做什么 - 如果暂时不跳槽，留下来，替方案是什么 - 目前是否已经把工作上的业务吃透了 - 在这家公司还有啥没学到的，补齐知识架构和体系，需要多久 - 为下一份工作还有什么要准备的
盖洛普的Q12，是指以下12个问题：
1.我知道公司对我的工作要求吗？
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？
3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？
4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
6.工作单位有人鼓励我的发展吗？
7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？
8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？
9.我的同事们致力于高质量的工作吗？
10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？
11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？
12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？